Vive tu propósito y marca la diferencia con grupo pisa. Con más de 80 años de historia, grupo pisa es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en méxico como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "una vida al servicio de la vida". Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo.
tipo de colaborador
confianza
objetivo del puesto
apoyar en la correcta recepción y entrega de productos al cliente, asegurando que se realicen en los tiempos establecidos y con la calidad requerida, para contribuir a la satisfacción y fidelidad del cliente.
responsabilidades y actividades
* atender la solicitud de los choferes y/o transportistas de los reportes de cualquier tipo de incidencia presentada durante la entrega, así como realizar el seguimiento a las mismas.
* asegurar la finalización oportuna de los folios generados, así como el seguimiento a las incidencias que se llegaran a generar en tiempo y forma de acuerdo con los procedimientos y políticas de cab logistics.
* revisar diariamente las solicitudes de generación de avisos de entrega solicitados por el equipo comercial y asegurarse de la correcta generación de los mismos.
* asegurarse de revisar y contestar las solicitudes de incremento de maniobra extraordinarias recibidas y autorizarlas si así corresponde.
* generar la información relevante para la medición, detección de problemas y mejora continua de la satisfacción del cliente durante las entregas.
experiencia
* atención a clientes. 6 meses
* resolución de conflictos-incidencias. 6 meses
conocimientos
* excel básico
educación
carrera técnica en áreas químico-farmacéuticas o químico-biológicas o carreras afines
en grupo pisa prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad.
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