Jefe de soporte técnico
descripción del puesto
importante laboratorio se encuentra en búsqueda de un jefe de soporte técnico responsable de coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de la empresa. Esta posición será clave para garantizar una atención oportuna a los requerimientos técnicos y la continuidad operativa del área.
funciones principales
* coordinar y supervisar las actividades del área de soporte técnico.
* gestionar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos de usuarios.
* generar reportes de incidencias, desempeño y seguimiento de actividades.
* administrar requisiciones de equipo, refacciones y necesidades del área.
* brindar soporte técnico a equipos de cómputo, sistemas y periféricos.
* supervisar, apoyar y desarrollar al personal técnico a cargo.
* asegurar el cumplimiento de procesos y tiempos de atención.
requisitos
* escolaridad: carrera técnica, licenciatura o ingeniería en sistemas o áreas afines.
* experiencia en manejo de personal.
* experiencia en soporte técnico.
* conocimientos en:
* soporte a equipos de cómputo (pc).
* sistemas operativos.
* microsoft office.
* redes básicas.
* soporte a impresoras.
* habilidades:
* organización y seguimiento de procesos.
* comunicación efectiva.
* resolución de problemas.
* capacidad para generar reportes y coordinar actividades.
horario
* lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m.
* sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
ofrecemos
* prestaciones de ley
* 5% fondo de ahorro
* uniforme gratuito
* descuentos en servicios de laboratorio
* estabilidad laboral
si cumples con los requisitos, favor de postularte por este medio.