Experiencia mínima de 3 años en la implementación, configuración y gestión de la cmdb. Indispensable práctica con service now discovery, conocimientos técnicos de infraestructura de ti y un fuerte conocimiento operativo del ciclo de vida de los activos y los procesos de itsm. Experiencia en procesos de gestión de activos y configuración tanto de hardware como de software. Responsabilidades
* ejecución diaria de los elementos de configuración (cis)
* gestión de elementos de configuración (crear, actualizar y eliminar).
* administración de programas de descubrimiento y ejecución de trabajos.
* definición y ajuste de rangos ip de descubrimiento.
* gestión de patrones de descubrimiento y sondas para componentes de infraestructura como servidores, estaciones de trabajo, dispositivos de red y almacenamiento
* conocimiento de integraciones técnicas entre servicenow y sistemas externos de inventario o monitorización
* conocimiento de integraciones técnicas entre servicenow y sistemas externos de inventario o monitorización.
* familiaridad con active directory, sccm y otros sistemas de gestión. Conocimientos básicos de conceptos de redes ip (vlans, subredes, listas de acceso).
aptitudes deseables:
* experiencia en procesos de gestión de activos y configuración tanto de hardware como de software.
* certificación itil
* conocimientos aplicados de entornos reales tanto en el área de enfoque de gestión de servicios como experiencia en la implementación de una cmdb en un entorno del cliente.
* certificación itil
esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: