Importante call center de cobranza solicita gerente para bbva objetivo del puesto: el gerente de cobranza será responsable de liderar las estrategias y operaciones relacionadas con la recuperación de créditos. En este rol, será crucial gestionar equipos de cobranza foráneos, asegurando su integración, desempeño eficiente y alineación con las metas de recuperación. funciones principales: diseñar, implementar y supervisar estrategias de cobranza para la recuperación de créditos en cartera vencida.liderar, motivar y capacitar a equipos de recuperación, tanto locales como foráneos, asegurando el cumplimiento de metas establecidas.monitorear el desempeño del equipo de cobranza, garantizando altos estándares de calidad en la atención y resolución de casos.analizar indicadores clave de desempeño (kpis) para evaluar la efectividad de estrategias de cobranza y proponer acciones correctivas o de mejora.coordinar con departamentos como jurídico y atención al cliente para la gestión de casos complejos.generar y presentar reportes periódicos sobre el estado de la cartera vencida y el avance de los objetivos de cobranza. conocimiento: conocimiento profundo en recuperación de cartera.familiaridad con normativas y leyes que regulan procesos de cobranza, tanto a nivel federal como local.experiencia en análisis de datos y generación de reportes sobre el desempeño del equipo de cobranza.manejo de herramientas y software de gestión de cobranza y crm. ofrecemos: sueldo competitivo.oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.capacitación continua.contratación inmediata. Si te interesa postulate por este medio y enseguida nos comunicaremos contigo! Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: