Desarrollo de soluciones con ia aplicada a la automatización de procesos internos y atención al cliente
nivel: entry level / junior
objetivo del puesto
diseñar y desarrollar agentes de inteligencia artificial que automaticen procesos internos y mejoren el contacto con clientes (ventas, postventa, soporte), integrando distintos sistemas y herramientas utilizadas en la empresa.
responsabilidades
* desarrollar agentes de ia enfocados en eficiencia operativa y experiencia del cliente.
* integrar diferentes software y herramientas de la empresa mediante apis o conexiones personalizadas.
* automatizar procesos internos utilizando modelos de lenguaje o frameworks de ia.
* realizar pruebas y ajustes constantes para mejorar el desempeño de los agentes.
* documentar los procesos implementados.
* proponer nuevas ideas para automatizar, optimizar o mejorar el funcionamiento de la ia dentro de la empresa.
conocimientos y habilidades requeridas
* programación (idealmente python u otro lenguaje con aplicaciones en ia).
* conocimientos básicos o experiencia con llms.
* experiencia o interés en usar frameworks como langchain, rag, autogpt, etc.
* uso e integración de apis.
* comprensión de lógica de automatización y flujo de procesos.
* capacidad para investigar, aprender y aplicar nuevas tecnologías de forma autónoma.
habilidades blandas valoradas
* proactividad y mentalidad de mejora continua.
* capacidad para trabajar de forma autónoma y organizar sus propios procesos.
* pensamiento crítico y enfoque en soluciones.
* iniciativa para proponer nuevas formas de aplicar la ia.
* buena comunicación y capacidad de documentar procesos técnicos.
ofrecemos
* libertad para proponer y experimentar con ideas propias.
* posibilidad de especializarte y crecer profesionalmente en el área de ia aplicada.
* acceso a herramientas, recursos y apoyo técnico cuando lo necesites.
* trabajo en una empresa con enfoque en automatización, eficiencia y tecnología.