*descripción de puesto: coordinadora de compras y servicio al cliente*
*objetivo del puesto*:
coordinar las actividades relacionadas con compras y servicio al cliente, asegurando una comunicación efectiva con proveedores y clientes, optimizando los procesos de adquisición y atención mediante el uso de herramientas tecnológicas como sap, erp relacionados y excel.
*responsabilidades principales*:
- *compras*:
- gestionar el ciclo completo de compras: cotizaciones, negociación con proveedores, emisión de órdenes de compra y seguimiento de entregas.
- evaluar y seleccionar proveedores para garantizar calidad, precio y tiempos de entrega óptimos.
- analizar necesidades de inventario y coordinar pedidos basados en proyecciones.
- *servicio al cliente*:
- brindar atención personalizada a clientes, asegurando una experiência satisfactoria en todas las interacciones.
- gestionar reclamaciones y devoluciones, proponiendo soluciones rápidas y eficaces.
- facilitar la comunicación entre áreas internas y clientes para asegurar cumplimiento de acuerdos.
- *análisis y reportes*:
- crear y analizar reportes de compras y servicio al cliente utilizando excel, incluyendo tablas dinámicas.
- monitorear indicadores clave de desempeño (kpi) y proponer mejoras.
- *comunicación y coordinación*:
- comunicarse en inglés de manera efectiva con clientes y proveedores internacionales.
- colaborar con diferentes departamentos para alinear procesos y objetivos.
- *uso de herramientas tecnológicas*:
- manejar sistemas erp como sap o similares para la gestión de compras y servicio al cliente.
- optimizar el uso de excel para análisis de datos y reportes avanzados.
*requisitos*:
- *educación*: licenciatura en administración, comercio internacional, negocios o áreas afines.
- *idiomas*: inglés intermedio-avanzado (capaz de mantener conversaciones fluidas con clientes y proveedores).
- *experiência*:
- mínimo 2-3 años en puestos similares relacionados con compras y atención al cliente.
- manejo de sap o erp relacionados.
- dominio avanzado de excel, incluyendo tablas dinámicas.
- *habilidades*:
- capacidad de negociación y solución de problemas.
- organización, atención al detalle y enfoque en el cliente.
- excelentes habilidades de comunicación.
*ofrecemos*:
- *horario*: lunes a viernes, de 8:30 am a 6:00 pm con 1 hora de comida.
- *lugar de trabajo*: punto sao paulo.
- *beneficios*:
- prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- oportunidad de crecimiento a partir del 4° mes.
- *sueldo*: $16,000 brutos mensuales.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16,000.00 al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentas con experiência en puesto similar?
- ¿ingles intermedio o avanzado?
Escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial