Importante grupo automotriz solicita analista de calidad y servicio al cliente para su agencia byd cuautitlan
zona a laborar: perinorte
*requisitos*:
- ingeniería industrial o a fin.
- recién egresado con conocimiento en experiência del cliente o con experiência mínima en sector automotriz
habilidades:
- control de procesos
- administración del tiempo
- enfoque a resultados
- sentido de urgencia
- habilidades de comunicación
- habilidades de liderazgo
- conocimientos en algún crm.
- herramientas de encuestas.
funciones:
- llevara a cabo procesos, optimización, gestionar la experiência del cliente.
- realiza planes de acción, enfocados a mejorar la experiência del cliente.
- monitorea la satisfacción del cliente a través de métricas clave, y la satisfacción del cliente, para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas y realizar mejoras continuas.
- definirá y presentara indicadores, para medir la satisfacción del cliente.
- tendrá contacto constante con clientes (excelente comunicación.)
- crear estrategias para mejorar cada interacción con clientes. (la creatividad es clave para encontrar soluciones innovadoras que mantengan al cliente satisfecho)
- trabaja en colaboración con equipos de ventas, marketing, producto y desarrollo para asegurar la alineación y la implementación de la estrategia
interesados postularse por este medio o enviar whatsapp con el nombre de la vacante y cv
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial