Descripción del puesto
se solicita responsable de tienda de servicios turísticos para una nueva tienda que prestará el servicio de tours en la alcaldía coyoacán (centro histórico).
Es la cara de la empresa, quien genera lazos de confianza con los clientes para atraer exitosas ventas y una buena atención a los clientes.
*responsabilidades*
- prospección de nuevos clientes.
- dar atención personalizada y brindar todos los informes necesarios que requieren nuestros clientes.
- dar seguimiento a las ventas que se generen en la oficina.
- llevar el manejo adecuado de las cuentas bancarias y realizar los reportes necesarios a la dirección de la empresa.
- recibir todas las llamadas que entran a la oficina, dar seguimiento a los requerimientos y tomar mensajes.
- explicar a los clientes el servicio que adquieren y orientarlos a elegir entre los servicios que se ofrecerán.
- hacer los cobros de los servicios que se ofrecen, tanto en efectivo como con tarjetas bancarias.
- hacer las ordenes de compra para lo suministros (papelería, limpieza, etc.) que se requieren para la operación de la oficina.
- realizar cortes de caja diarios.
- elaborar reportes de ventas y gastos semanales.
- realizar tareas de contabilidad, como el pago de impuestos.
- encargado del cierre y apertura de la oficina de ventas.
- mantener la limpieza de la oficina.
*requisitos académicos*
- licenciatura concluida o trunca en turismo, administración de empresas, finanzas y
contabilidad.(necesario)
*idiomas*
- español natal
- ingles avanzado
*experiência*
- 2 a 3 años como administrador, encargado de tienda o gerente.(necesario)
- contar con experiência básica en atención a clientes y/o en servicios de hotelería o en tienda comercial.
*competencias*
- responsabilidad
- amable
- extrovertido
- honestidad
- tener espíritu de servicio
- tener conocimientos amplios de cultura general
- puntualidad.
- orden
- proactividad
- comunicación asertiva (transmitir a los clientes la adecuada información y saber escuchar exactamente lo que el cliente esta buscando)
- buena presentación
- saber usar equipos de oficina (impresoras, scanner, proyector, etc.)
*horario y lugar de trabajo*
de martes a domingo de10:00am a 18:00hrs
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
tipos de compensaciones:
- bono anual