Oferta Laboral: Coordinador de Cobranza
Ubicación: Morelia, Michoacán. Presencial
Área: Cobranza / Créditos y Recuperación
Tipo de puesto: Tiempo completo
Objetivo del puesto
Supervisar, coordinar y fortalecer la estrategia integral de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas, la eficiencia operativa de los procesos, y la gestión adecuada del riesgo crediticio.
Requerimientos
Educación mínima:
- Licenciatura en Derecho (titulada), o afín.
- Preferentemente con una carrera adicional en Negocios, Contaduría, Finanzas o Administración.
Experiencia:
- Experiencia comprobable en cobranza (mínimo 3 años en puestos de supervisión o coordinación).
- Conocimiento en productos financieros, especialmente tarjetas de crédito.
Conocimientos técnicos:
- Excel avanzado (manejo de fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos).
- Word (consultas y reportes).
- Dominio en herramientas de seguimiento y control de cartera.
Responsabilidades principales
- Definir metas mensuales y establecer indicadores de desempeño para el equipo de cobranza.
- Monitorear avances, pronósticos y gastos operativos relacionados con la gestión de cobro.
- Desarrollar y programar etiquetas y planes de acción para nuevos clientes y segmentos.
- Implementar y actualizar controles de riesgo y políticas internas.
- Generar reportes mensuales para validar la efectividad de la gestión de cartera.
- Ejecutar pruebas y ajustes en la matriz de cobranza preventiva para optimizar resultados.
- Diseñar y aplicar estrategias que aseguren el cumplimiento del presupuesto de cobranza.
- Supervisar la disponibilidad y operatividad de los canales remotos de cobranza, detectando incidentes o desviaciones en tiempo real.
- Gestionar controversias, aclaraciones y reclamaciones relacionadas con transacciones fallidas, duplicadas o no reconocidas, dentro de los plazos establecidos.
Competencias clave
- Orientación a resultados
- Análisis de información
- Comunicación efectiva
- Liderazgo y gestión de equipos
- Gestión del riesgo
- Pensamiento crítico
- Proactividad y adaptabilidad
Ofrecemos
- Integrarte a una organización sólida y en crecimiento.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Compensación competitiva y beneficios adicionales.
- Ambiente participativo y orientado a resultados.
- Sueldo: $28,000
- Todas las prestaciones de Ley
- Fondo de ahorro (13%)
- Prima vacacional 100%
- Vales de despensa del 8% sobre sueldo
- Seguro de vida
- Aguinaldo de 30 días.
- Descanso fijo los domingos
- Horario bancario. L a V de 8 a 5:30 y sábados 8 a 2 pm.
Contacto
Si cumples con el perfil y te interesa esta posición, envía tu cv o comunícate con:
Lic. Bárbara Nava B.
Teléfono: 33 1976 6272
Correo: bbarrera@psiconet.mx
#J-18808-Ljbffr