Ejecutivo telemarketing cobranza call center

*sobre nosotros*
somos una fintech internacional con presencia en polonia, suiza, españa, eeuu y latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos ejecutivo de call center con experiência en telemarketing para ventas de servicios crediticios y cobranza en esquema híbrido en cdmx.
*nuestra oferta*
ambiente de trabajo internacional, desarrollo multicultural, formación y estabilidad
- *ingreso y esquema*: de $7,800 pesos más 8,500 pesos de bono (cumplimiento de metas)
- 100% nominal, contrato directo, sgmm, $500 apoyo de internet, 20 dias aguinaldo y 15 vacaciones
- *horario*: lunes a sábado en home office (rotativo) de 7:00 a.m. a 4:00 p.m, 8 a 5 pm, 9 a 6 pm o 12 a 9 p.m y en oficina de 8 a 5 pm
- *zona de trabajo*: remoto 50% y 50% colonia anzures
*¿qué buscamos?*
- 2 años de experiência mínima como: gestor de cobranza, asesor de cobranza y recuperación crediticia, experto en cobranza, cobranza call center, analista de recuperación, telesales, telemarketing, inside sales, ejecutivo atención a clientes, customer service, customer support, ventas, etc.
- mínimo preparatoria terminada o carrera trunca.
- experiência en call center en servicios financieros, atención a clientes, soporte tecnico, telesales, telemarketing, soporte a clientes, etc.
- manejo eficiente y efectivo de las bases de datos asignadas diariamente
- experiência en pagos vencidos y cobranza: identificación de las cuentas que están más próximas a fecha de vencimiento de pago para priorizar
- apoyo para la administración, reporteo, aplicación, corrección y seguimiento de pagos, entrantes y salientes de las marcas y productos de la empresa
- administración, reporteo y seguimiento a pagos multi canal (correo, chat, redes, telefónico, etc)
- realizar al menos una llamada a los números de contacto de cada registro en la base de datos asignada. Si la llamada no fue exitosa realizar contacto con el cliente por medios alternativos
- dar seguimiento a las alertas y avisos que lanza el sistema para brindar la información correcta al cliente y proteger los intereses de la empresa
- manejo de plataformas tipo crm (zoho, zendesk, etc) y pbx (cualquier sophone)
- manejo de paquetería office, chat y redes sociales
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono mensual
pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes 2 años de experiência en telemarketing y atención a clientes?
- ¿puedes laborar de forma presencial en colonia anzures?
lugar de trabajo: empleo presencial