Fluidmaster, líder global en tecnología de agua, te invita a formar parte de su equipo como Agente de Soporte Técnico Bilingüe.
Si te apasiona brindar soluciones, el servicio al cliente y trabajar en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad de crecer con nosotrosEn Fluidmaster fomentamos una cultura colaborativa, orientada a la mejora continua y al desarrollo profesional.
Como parte del equipo de soporte técnico, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándolos a resolver dudas técnicas y garantizando una experiencia excepcional.Requisitos para el puesto:Educación: Licenciatura concluida.Experiencia: De 4 a 5 años en atención al cliente, soporte técnico o centros de contacto (call center) en entornos bilingües.Idioma: Inglés avanzado (indispensable, se realizará evaluación).
Disponibilidad: Visa y pasaporte vigentes, disponibilidad de horarios y para viajar.Conocimientos generales: Familiaridad básica con conceptos sobre plomería.Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas, orientación al cliente, trabajo en equipo.Conocimientos técnicos:Manejo de sistemas ERP.Uso de herramientas básicas de plomería (pinzas, cinta métrica, etc.).
Sistema telefónico físico o virtual.Objetivo del puesto:Brindar atención técnica especializada sobre la instalación y funcionamiento de nuestros productos, a través de canales como chat, llamadas telefónicas y correo electrónico, asegurando una experiencia positiva para el cliente mediante soluciones claras, oportunas y efectivas.Funciones principales:Brindar atención y soporte técnico a clientes a través de canales como teléfono, chat y correo electrónico, asegurando una comunicación clara y efectiva en inglés y español.Investigar y recopilar información técnica sobre diferentes marcas y modelos de sanitarios para ofrecer soluciones precisas y actualizadas.Asesorar al cliente en la selección del producto más adecuado según sus necesidades, destacando los beneficios y características de nuestras soluciones.Prestaciones y beneficios adicionales:Salario competitivo.Prestaciones superiores a la ley: vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo.Seguro de gastos médicos mayores.Seguro de vida.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
¿Te apasiona ayudar a otros y resolver problemas técnicos?
Postúlate ahora Adjunta tu CV actualizado y te contactaremos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $30, $31,000.00 al mesBeneficios:Estacionamiento de la empresaSeguro de gastos médicosSeguro de vidaVales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente De Soporte Técnico Bilingüe
🏢 Fluidmaster
📍 Guadalupe