"involucra la realización de tareas administrativas y coordinación relacionadas con la operación que puede incluir el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina. Los niveles principales o superiores de estos puestos pueden: - manejar problemas escalados o más complejos,- coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia,- apoyar las actividades del supervisor o gerente,- apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos"descripción general de puesto: bajo supervisión general realiza las siguientes actividades: - ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.
- realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la pc.
- maneja paquetes d/t e informa a los clientes del pago.
- recopila información para diferentes reportes de la compañia.
- contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.
- prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).
- ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
- realiza tareas diversas de mecanografía y archivo.
organiza y actualiza los archivos de la estación.
- es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignenrequisitos mínimos: nivel mínimo de estudios: - preparatoria concluida.
- dominio de idioma inglés (450 puntos toeic).
experiencia mínima: - tres (3) años de experiencua administrativa- licencia de manejo vigente y buen historial de manejohabilidades mínimas requeridas: - capacidad para levantar 32 kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 kg con el equipo adecuado.
- buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.
- fuertes habilidades de planificación y organización- precisión y atención al detalle- ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina- habilidades de trabajo en equipo- sólidos conocimientos de microsoft office y pc: mecanografía en pc * palabras por minuto)- fuertes habilidades para resolver problemas- voz clara y articuladafedex is widely acknowledged as a world-class company.
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