Oferta de analista de mesa de servicio en naucalpan
en italika te estamos buscando. Hemos revolucionando el mercado de la movilidad en nuestro país, logrando introducir la motocicleta como una opción de transporte eficiente, innovador, confiable y divertido. Intégrate a nuestro equipo como analista mesa de servicio.
conoce tus beneficios
* sueldo atractivo: $9,000 brutos.
* imss.
* aguinaldo inicial de 15 días.
* 12 días de vacaciones (inicial).
* 25% prima vacacional.
* seguro de vida.
* gastos funerarios.
* adelanto de nómina.
* descuento a empleados de hasta 20% en tiendas elektra y total play.
* venta a crédito en tiendas elektra al cumplir una antigüedad de 9 meses 1 día.
* convenios empresariales.
* descuentos en diferentes instituciones y comercios (salud, entretenimiento, educación, servicios, restaurantes, viajes y más).
conoce un poco sobre el área
el centro de soluciones es un área estratégica para italika. Es la responsable de brindar atención telefónica a nuestros clientes (garantías y centros de servicio).
sobre el rol
* reportarás al supervisor de servicio al cliente con la principal función de brindar asesoría a nuestros clientes italika.
* ¿qué harás?
* como analista mesa de servicio serás el/la encargado de ayudar a los clientes a buscar soluciones respecto a cualquier inconveniente que estos presenten.
* recibirás solicitudes de nuestros clientes.
* deberás recabar información necesaria para dar seguimiento a las solicitudes.
* darás seguimiento a los casos asignados en el tiempo establecido.
* retroalimentarás a tu formador de equipo respecto a las áreas de oportunidad que presentan los diversos procesos.
* buscarás y encontrarás la solución a los problemas presentados por el cliente.
¿qué necesitas para participar?
* haber concluido tu bachillerato y contar con el certificado.
* tener experiencia brindando servicio al cliente (1 año).
* manejo de excel (básico).
* pasion por el cliente.
horarios
* lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y/o 10:00 a 19:00 hrs.
* sábado de 9:00 a 14:00 hrs.
zona de trabajo
* insurgentes sur (a la altura del metrobús dr. Galvez)
otra descripción de trabajo (ejemplos de otras vacantes en el listado)
descripción del trabajo de ctalento en six flags - tlalpan, cdmx: analista de mesa de ayuda (soporte). Requisitos: mínimo preparatoria, 1 año de experiencia en puesto similar. Actividades: seguimiento a órdenes de servicio e instalaciones, soporte al monitoreo de disponibilidad y desempeño de equipos gps y plataformas online, elaboración de reportes, llenado de base de datos, gestión de personal técnico en campo. Ofrecemos sueldo base $10,000 con incremento al 3er mes, horas extra, prestaciones de ley y superiores, oportunidad de crecimiento. Zona de trabajo: six flags méxico.
descripción del trabajo en toluca (grupo exiyur s.a de c.v): analista de mesa de servicio / soporte primer nivel. Requisitos: ingeniería/licenciatura; 1 año de experiencia; manejo de tickets ( remedy, ivanti). Oferta: salario base $9,200 con prestaciones superiores, modalidad híbrida en naucalpan, contrato a tiempo indefinido, 9,000–11,000 mxn; inglés obligatorio. Zona de trabajo: naucalpan y toluca.
descripción del trabajo en kodefree: ingeniero de soporte técnico / help desk analyst. Requisitos: licenciatura terminada en sistemas o afín; 2 años de experiencia; inglés y actitud de servicio. Ofrecemos: salario entre $15,000 y $18,000 brutos, nómina 100%, prestaciones de ley, vales de despensa, home office, horario flexible, crecimiento profesional. Lugar de trabajo: cdmx.
nota: este listado contiene múltiples descripciones de puestos de servicios de mesa de ayuda/soporte en diversas empresas y ubicaciones de cdmx, toluca y naucalpán, con diferencias en requisitos, salarios y beneficios.
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