Resumen de perfil de puesto
gestiona diversos equipos de ventas, como ventas externas, internas, de canal o a terceros, y es responsable de la penetración de mercado mediante campañas que generan ingresos adicionales con clientes nuevos o existentes. Define y comunica el proceso de ventas y los factores que impulsan la eficacia de las ventas. Lidera y fomenta la cooperación y la colaboración con otras áreas de la empresa para maximizar la eficiencia y ofrecer una respuesta integral a las necesidades de los clientes. Puede ser responsable de la renovación de contratos de los clientes existentes.
¿qué papel interpretarás?
* lidera y prioriza el plan anual de ventas para alcanzar los objetivos anuales de ingresos netos. Proporciona pronósticos de ventas detallados y precisos mediante salesforce.com
* crea oportunidades de interacción estratégica para ampliar la cartera de clientes de los socios de referencia. Implementa un plan de retención y experiencia del cliente. Identifica, prospecta, negocia y facilita la administración de contratos para nuevos socios de referencia en todos los canales de referencia.
* realiza revisiones comerciales frecuentes y estratégicas con clientes, socios, gerentes y promotores comerciales para desarrollar una cartera sustancial de nuevas oportunidades de negocio y gestionar relaciones clave.
* garantiza la coordinación de todas las comunicaciones y respalda los objetivos del plan de ventas para cumplir con los requisitos de la organización. Contribuye a la definición y el cumplimiento de las expectativas de nivel de servicio internas y externas. Trabaja en estrecha colaboración con todos los departamentos para establecer programas de soporte y socios eficaces y crear una cultura de éxito mutuo.
* aprovecha nuevos productos y capacidades para maximizar el crecimiento de los ingresos.
* recomienda estrategias y tácticas de ventas para mejorar con base en estudios de mercado y análisis de la competencia. Mejora la coordinación interdepartamental. Crea y mantiene una cultura de éxito que construye, desarrolla y gestiona múltiples equipos de ventas capaces de implementar iniciativas de ventas y servicio presupuestadas. Crea y desarrolla un equipo de alto rendimiento de líderes de ventas y promotores comerciales mediante la contratación, la incorporación y la capacitación eficaces, y la aceleración del desarrollo y retención del talento.
* esta lista no es exhaustiva; otras funciones se le asignarán.
responsabilidades clave
analítica y generación de insights
* cruce y análisis de bases de datos comerciales, transaccionales y de mercado.
* identificación de oportunidades de crecimiento (segmentos, verticales, regiones).
* construcción de modelos de priorización de clientes y potencial.
* generación de reportes ejecutivos con recomendaciones accionables.
diseño de estrategias comerciales
* desarrollo de estrategias de crecimiento por industria, región y tipo de cliente.
* definición de planes de penetración y expansión de mercado.
* identificación de “quick wins” y oportunidades de revenue incremental.
* acompañamiento en la implementación operativa de las estrategias.
desarrollo de negocio y alianzas
* apertura de nuevas relaciones comerciales con:
* clusters empresariales
* asociaciones y gremios
* cámaras de comercio
* ecosistemas sectoriales
* diseño de propuestas de valor para alianzas estratégicas.
* representación de la compañía en eventos y espacios de negocio.
habilidades comerciales
* soporte al equipo de ventas con insights, segmentación y priorización.
* identificación de oportunidades dentro del portafolio actual (cross-sell / up-sell).
* trabajo cercano con equipos de producto, marketing y operaciones.
ejecución y seguimiento
* monitoreo de kpis comerciales y de crecimiento.
* seguimiento a iniciativas estratégicas y medición de impacto.
* ajuste continuo de estrategias basado en resultados.
perfil requerido
formación
* profesional en administración, economía, ingeniería, finanzas o afines.
* deseable posgrado o especialización en estrategia, analítica o negocios.
* pruebas de resultados comprobados
experiencia
* +5 años en roles comerciales, estrategia o desarrollo de negocio.
* experiencia en análisis de datos comerciales y generación de insights.
* experiencia trabajando con alianzas, ecosistemas o ventas consultivas.
* ideal experiencia en fintech, medios de pago o servicios financieros.
habilidades clave
* pensamiento estratégico y estructurado
* alta capacidad analítica (manejo de bases de datos)
* habilidad para traducir datos en acciones comerciales
* networking y apertura de puertas
* comunicación ejecutiva
* autonomía y orientación a resultados
indicadores de Éxito (kpis)
* generación de pipeline a través de nuevas alianzas
* identificación de oportunidades de revenue incremental
* efectividad de estrategias implementadas
* crecimiento en segmentos priorizados
* calidad de insights y adopción por el equipo comercial
* construcción de nuevas líneas de negocio