Operador de call center - soporte empresarial | totalplayubicación: av.paseo de los leones *, cumbres 1 er sector mty, nl.
)horario: lunes a sábado, 8 horas diarias roladas en un turno de 09:00 a 19:00sueldo: $10,300 + $4,500 de bonoprestaciones de ley + beneficios internosdescripción del puestoforma parte del equipo de soporte empresarial de totalplay, brindando soluciones técnicas especializadas a clientes paquetizados y empresariales desde el centro de contacto.funciones principalesatención telefónica para identificar posibles fallas del clientediagnóstico de problemas, seguimiento y escalamiento técnicoconsulta y uso de herramientas para trazabilidad de folios y solución de incidenciasgestión de reportes, comunicación con áreas resolutoras y documentación en crmescalación técnica y solución en línea acorde a requerimientos del cliente*requisitos*:técnico en informática, computación o soporte técnico1 año mínimo de experiência en atención a clientes o soporte técnicomanejo de microsoft office, crm y herramientas de totalplayinglés básico (preferente)manejo de tecnologías informáticas a nível usuario (consulta, llenado, seguimiento)ofrecemosprestaciones de ley desde el primer día (imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo)estabilidad laboral y desarrollo profesionalcapacitación pagadacomedor, dinámicas de integración y descuentos en serviciospara mayor información comunícate al wats *tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* - $15,* al mesbeneficios:- ayuda o servicio de transporte- seguro de vidatipo de jornada:- turno de 8 horasescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (obligatorio)idioma:- inglés (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial