Requisitos del puesto
detalles del empleo
* título: soporte técnico 1er nivel
* horario de trabajo: rotativo (6:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 y de 22:00 a 6:00 am)
* zona de trabajo: colonia san jose insurgentes
detalles del empleo
estamos buscando un profesional para cubrir la posición de soporte técnico en nuestro equipo.
nuestra empresa ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y creciente, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos.
en este rol, estarás al pendiente de las llamadas de soporte que entran al service desk, brindar atención y servicio a los clientes, monitorear tickets y documentar las problemáticas y soluciones.
requisitos del puesto
conocimientos y habilidades
* experiencia laboral: mínima de 6 meses
* conocimientos técnicos: redes y sistemas, soporte técnico vía telefónica y mediante tickets de servicio
* eduación: licenciatura en sistemas computacionales, informática o carrera afín
beneficios
cómo trabajaremos juntos
nuestro equipo está comprometido con ofrecer una experiencia positiva y satisfactoria para nuestros clientes. Te pedimos que seas:
* disponible para rolar turnos cada mes
* fácil de comunicarte por teléfono
* extrovertido
resumen del empleo
somos una empresa que se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. En esta posición, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y conocimientos en un ambiente dinámico y creciente.