Descripción de la empresa
¿por qué trabajar para accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad. Lo apoyamos para que crezca y aprenda todos los días, asegurándonos de que el trabajo brinde un propósito a su vida, para que durante su viaje con nosotros, pueda continuar explorando las posibilidades ilimitadas de accor. Al unirse a accor, cada capítulo de su historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubra la vida que le espera en accor.
descripción del empleo
gestionar, registrar y dar seguimiento administrativo a las reservaciones individuales y de propietarios, asegurando exactitud en la información, control documental adecuado y atención oportuna antes de la llegada del huésped.
* actualizar inventario y tarifas conforme a lineamientos establecidos.
* enviar información de disponibilidad y tarifas previamente autorizadas.
* elaborar reportes administrativos mensuales de ocupación y producción.
* mantener control documental de contratos, confirmaciones y formatos de renta.
* dar seguimiento administrativo a pagos y confirmaciones.
es responsable del control administrativo de las reservaciones nacionales e internacionales, así como del registro y seguimiento del inventario autorizado para renta conforme a las políticas establecidas por la gerencia de servicio a propietarios y corporativo.
registrar y procesar reservaciones del inventario autorizado para renta.
* actualizar inventario y tarifas conforme a lineamientos establecidos.
* enviar información de disponibilidad y tarifas previamente autorizadas.
* elaborar reportes administrativos mensuales de ocupación y producción.
* mantener control documental de contratos, confirmaciones y formatos de renta.
* dar seguimiento administrativo a pagos y confirmaciones.
atender llamadas y correos de propietarios para registro de solicitudes.
* registrar fecha, nombre del propietario, solicitud y seguimiento en sistema.
* enviar confirmaciones de semanas club y residencia.
* gestionar solicitudes de reservación en hoteles fairmont internacionales a través de grc y enviar documentación correspondiente.
* mantener archivo físico y digital organizado.
* apoyar operativamente durante procesos de check-in y check-out cuando sea requerido.
requisitos
* bachillerato concluido (licenciatura deseable).
* 1–2 años de experiencia en hotelería (recepción o reservaciones).
* inglés intermedio.
* disponibilidad de horario.
* manejo de pms (opera / opera cloud deseable)
* manejo de ota (booking, expedia, etc.)
* excel intermedio
* conocimiento básico de revenue management
* atención al detalle
* orientación al cliente
* comunicación efectiva
* trabajo en equipo y bajo presión
información adicional
* tarjeta de beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en accor en todo el mundo
* programas de aprendizaje a través de nuestras academias
* oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
* capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de responsabilidad social corporativa, como planet 21
#j-18808-ljbffr