¿Te apasiona el golf y sueñas con liderar uno de los campos más exclusivos del Caribe?
¿Tienes visión estratégica, experiencia internacional y te motiva dejar huella en un entorno de alto nivel como el PGA Riviera Maya?
¡Esta es tu oportunidad!
Como Director/a de Operaciones para nuestro Campo de Golf en México, tu principal misión será liderar operación integral del campo, impulsar la excelencia en la experiencia del cliente y fortalecer nuestra alianza con la PGA.
Encargándote de planificar, coordinar y supervisar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas del campo de golf, asegurando el cumplimiento de los estándares PGA, la rentabilidad del negocio y la satisfacción de nuestros jugadores y huéspedes.Tus principales funciones serán: Asesorar en la definición del modelo de negocio de golf para los mercados mexicano y estadounidense.Proponer políticas de precios, promociones y canales de distribución según perfil de cliente.Coordinar la promoción y comercialización del campo (tour operadores, asociaciones, eventos, canales digitales).
Impulsar la transformación digital del negocio: ecommerce, CRM, migración de reservas y gestión de canales.Planificar y supervisar la operación integral del campo: campo largo y corto, casa club, tienda, academia y restaurante.Coordinar el cumplimiento del acuerdo con la PGA: estándares, torneos, eventos y campañas conjuntas.Supervisar el mantenimiento de instalaciones, equipamientos y materiales, proponiendo planes de reposición y mejora.Garantizar la correcta ejecución de procedimientos operativos y sistemas de soporte.Elaborar y hacer seguimiento del presupuesto anual (ingresos, costes e inversiones).
Analizar resultados financieros mensuales y anuales, proponiendo acciones correctivas ante desviaciones.Coordinar la facturación, cuentas a pagar/cobrar y flujos de caja junto al área de administración.Analizar perfiles de clientes (locales, extranjeros, huéspedes, tour operadores) y su experiencia para proponer mejoras.Representar al campo en ferias, asociaciones, federaciones y eventos del sector.Coordinar acciones promocionales vinculadas a la venta residencial y membresías.Coordinar y motivar al equipo operativo: jefe de operaciones, caddie master, personal de tienda, academia y comercial.Evaluar el desempeño, planificar horarios, vacaciones y asegurar la formación continua del equipo.Liderar reuniones internas y garantizar la comunicación efectiva de servicios e instalaciones.Buscamos una persona con las siugientes características:Formación universitaria en ADE, Económicas o similar.
Valorable MBA o máster en gestión de campos de golf (CCM).
Experiencia de 2 a 5 años en gestión internacional de campos de golf, preferiblemente en entornos hoteleros.Mínimo 3 años liderando equipos y gestionando presupuestos.Dominio de inglés y español.Conocimientos sólidos en golf, marketing, finanzas y comercialización.Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión específicos del sector.Competencias clave: liderazgo, visión estratégica, orientación a resultados, toma de decisiones, trabajo en equipo y enfoque al cliente.
¿Estás listo/a para este reto?
Si te visualizas liderando uno de los campos de golf más prestigiosos del Caribe, ¡queremos conocerte!
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📌 Director Operaciones Pga Riviera Maya
🏢 Bahia Principe Golf
📍 Quintana Roo