*ubicación*: remoto
*horario*: tiempo completo, lunes a viernes de 9:30 am a 6:30 pm
*industria*: marca de e-commerce en crecimiento
*sobre la empresa*
somos una marca de ecommerce en crecimiento.
Buscamos optimizar, automatizar y escalar nuestra operación interna de forma ordenada, ágil y estratégica.
*¿qué harás en este rol?*
1. *organización estratégica*
- crear y mantener el *accountability chart*: quién hace qué, responsabilidades, conexiones internas.
- diseñar el *mapa de procesos de alto nível*: lanzamientos de producto, incidencias, devoluciones, servicio al cliente.
- crear y actualizar la *matriz de proyectos activos* con responsables y prioridades.
- coordinar un *tablero de prioridades estratégicas*: lanzamientos, campañas, eventos, mejoras operativas.
2. *sops / sistemas de ejecución*
- documentar los *procesos claves* de todas las áreas (logística, cx, marketing, producto, eventos).
- crear un espacio central de sops en *notion* y capacitar al equipo en su uso.
- implementar y mantener herramienta de *gestión de tareas y proyectos* (notion).
- proponer e implementar *automatizaciones* para optimizar flujos de trabajo (dashboards, alertas, checklist dinámicos).
3. *coordinación de lanzamientos*
- ejecutar y dar seguimiento al *checklist maestro* de lanzamientos de productos y campañas.
- asegurar personalmente que se cumplan las fechas de entregables con equipo y proveedores.
- confirmar que todo esté preparado y listo al menos una semana antes del go-live (logística, inventario, comunicación interna, activos digitales, etc.).
- reportar avances semanales y posibles bloqueos directamente a dirección para toma de decisiones rápida.
4. *scorecard y kpis*
- crear y actualizar semanalmente el *scorecard* con los principales kpis (ventas, envíos, devoluciones, nps, incidencias, margen).
- *monitorear el desempeño del equipo* asegurando que cada responsable reporte su kpi en tiempo y forma.
- *dar seguimiento* al cumplimiento de metas e indicadores establecidos.
- detectar desviaciones de los kpis y alertar oportunamente a dirección para la toma de decisiones.
5. *puente operativo con el equipo*
- ser el *punto de contacto operativo* para las áreas: logística, cx, contenido, social media, marketing.
- seguimiento semanal de tareas y pendientes.
- preparar *resumen semanal* para dirección: avances, bloqueos, decisiones necesarias.
- liderar reuniones de seguimiento o 1:1s con equipos.
*6. Apoyo directo a la ceo*
- convertir ideas y proyectos de la ceo en *planes accionables* claros y ejecutables.
- apoyar en la creación de presentaciones, documentos operativos y briefings.
- ayudar en la organización y delegación de tareas estratégicas.
- preparar y dar seguimiento a la *reunión mensual de alineación* para revisión de prioridades y avances.
7. *implementación de sistemas y automatización*
- desarrollar y mantener *apps internas* en plataformas no-code (*appsheet* indispensable).
- implementar *automatizaciones* usando *google sheets avanzado*, *notion*, *zapier*, *make*.
- integrar sistemas y automatizar flujos de datos donde sea necesario.
*perfil que buscamos*:
- *ingeniería concluida* (industrial, procesos, sistemas, mecatrónica o similar).
- 1 a 3 años de experiência en operaciones, procesos o gestión de proyectos.
- experiência documentando procesos y optimizando flujos de trabajo.
- experiência indispensable desarrollando apps internas en appsheet.
- dominio de herramientas de automatización:
- google sheets avanzado
- notion
- make
- conocimientos de programación en javascript.
- alta capacidad organizativa y de priorización.
- mentalidad de mejora continua: obsesión por la eficiencia.
- autonomía y enfoque en resultados.
- buena comunicación y habilidad para traducir ideas en sistemas funcionales.
- (*plus*) conocimientos básicos de contabilidad y asientos contables.
- (*plus*) experiência previa en ecommerce o startups.
*ofrecemos*
- trabajo remoto.
- horario de lunes a viernes de 9:30 am a 6:30 pm.
- construirás y optimizarás el sistema operativo interno de la empresa.
- participación en proyectos estratégicos y lanzamientos clave.
- equipo dinámico y enfoque en resultados.
- sueldo base de $10,000 a $12,000 mxn netos mensuales, más bonos trimestrales basados en desempeño.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo remoto