Descripción del puesto
buscamos un experto en soporte técnico con conocimientos en ambiente de producción para proporcionar servicio de alta calidad y mantener en óptimas condiciones la operación de equipos y aplicaciones.
el ideal candidato debe tener habilidades técnicas para diagnosticar fallas de hardware a nivel pcs, laptops e impresoras, así como experiencia en gestión de inventario de equipo de ti y configuración/administración de routers, switches, access point, repetidores.
nuestro equipo busca una persona responsable que pueda proporcionar servicio de soporte técnico a usuarios en sitio y de manera remota, con habilidades en metodología de resolución de problemas y itil.
además, es importante destacar que el trabajo incluye el seguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedores.
requisitos
* licenciatura/ingeniería en sistemas o afín
* experiencia mínima de 3 años en ambiente industrial soporte de tics
* conocimiento de herramienta de tickets y uso de active directory
* uso de sistema operativo windows versión 10 o mayor