*descripción de puesto*:atiende / da servicio / interactúa de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial.el impacto directo del rol del adcar es la gestión de la operación de nuestros diversos segmentos a través de la administración de la facturación y pagos de nuestros clientes para la recuperación del capital de trabajo.su misión es lograr la recuperación de manera oportuna, mitigar riesgos, tomar decisiones con un enfoque al cliente.*principales responsabilidades*:- administrar la facturación- impresión y armado de facturas- revisión de remisiones y obtención de remisiones faltantes- conciliación facturación vs producción, archivar facturación y remisiones.- actualización de la presentación de facturas en sistema- generación de facturas anticipadas, publicidad compartida, etc.- asegurar el correcto ingreso y aplicación de pagos.- administración del tib (lotes a bbva) - capacitaciones asd (dist e ind)- auditorías de ingresos- ingresos manuales en casos de contingencia- aplicación oportuna de pagos, revisión de pagos duplicados y custodia de cheques devueltos y gestión de cobro- administración de cheques postfechados y coordinación con la protectora de cheques- administración y validación de los recibos provisionales- coordinación de mensajero (donde aplique)atención a clientes- envío estados de cuenta, conciliaciones, firma de minutas- rituales auric (construcción)- seguimiento a compromiso de cobranza y detonación de acciones- llamadas/ visitas de seguimiento a cobranza- seguimiento de refacturaciones y bonificaciones- aclaración de incidencias en programas comerciales.cx al punto, rebates- empujar las iniciativas relacionadas con el área ej.uso portal comercial, paperless- administración de las líneas de crédito (límite y plazo) y renovación de las garantías- liberación de pedidos, revisión constante de la programación- determinar acciones de cobranza diferenciada y su seguimiento cuando el cliente incumple compromisos (prelegal, legal, despachos externos, etc)- asegurar el cumplimiento de políticas, lineamientos de crédito cartera y cobranza, kpmg, sox, pacs, auditoria interna- revisar posibles negociaciones y propuestas de pago con jefe inmediato*retos del puesto*:- '- gestión de la cobranza- acciones preventivas para la recuperación- negociaciones especialies- desarrollo de iniciativas relacionadas con los indicadores- participación en proyectos: ej.cx go, refacturaciones, políticas*habilidades y conocimientos requeridos*:- generales- licenciaturas: administración, contabilidad, finanzas- maestría: deseable- dominio idioma inglés: básico- experiência requerida- 1 año en actividades administrativas, cobranza, facturación- 1 año en atención a clientes- conocimientos requeridos- office- sap- competencias críticas- competencias por nível organizacional- trabajo en equipo- orientación al servicio- adaptación al cambiocompetencias funcionales- analítico- negociador- orientado a la acción- trabajo en equipo- trabajo con la ambigüedad*relaciones*:- internas- gerentes /gerentes cluster y gerentes de plaza / jefes de ventas / vendedores (facturación, ingresos, cobranza)- asd's, jefe de planta, adlog (capacitaciones de ingresos, recepción de remisiones, auditorías de ingresos)- delegados y abogados regionales (seguimiento para la cobranza de cuentas legales/prelegales, trámite de garantías reales)- agente de servicio (liberación de pedidos)- externas- clientes (estados de cuenta, facturación, conciliaciones)*diversidad e inclusión en cemex*:en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex