Ubicación: Puerto Morelos, Quintana Roo
Área: Operaciones ? Aloja Rentals
Objetivo del Puesto:
Garantizar que las propiedades de renta vacacional en Puerto Morelos se encuentren siempre en las mejores condiciones para recibir huéspedes. Supervisar al personal de limpieza y mantenimiento, realizar check-in/check-out cuando sea necesario, y mantener una operación fluida alineada con los estándares de calidad
Funciones Principales:
- Visitar y verificar personalmente cada unidad antes y después de las estancias.
- Coordinar tareas operativas con personal externo (limpieza y mantenimiento).
- Realizar check-in y check-out de huéspedes cuando se requiera, asegurando una atención cálida y competente.
- Documentar incidencias, solicitar correcciones y dar seguimiento a tareas de mejora.
- Generar reportes de condición, limpieza y presentación de las propiedades.
- Servir como apoyo en campo del Property Manager, reportando avances y necesidades operativas.
- Representar a Aloja Rentals ante los huéspedes en sitio, brindando información clara y resolviendo dudas básicas.
Perfil Requerido:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Experiencia: Al menos 1 año en funciones similares (hotelería, renta vacacional, operaciones en campo).
- Idioma: Inglés intermedio-avanzado (indispensable) para trato directo con huéspedes.
- Conocimientos:
- Estándares de hospitalidad
- Manejo básico de reportes digitales
- Coordinación de servicios externos
- Competencias:
- Proactividad, atención al detalle y actitud de servicio
- Resolución de problemas
- Comunicación clara y organización
- Deseable: contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura
AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo