Importante empresa de it solicita: ing. Sistemas / lic. Informática - mesa de ayuda
requisitos:
licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o similares. Sexo: indistinto. Soporte técnico y atención al cliente; este soporte y atención se refiere a la atención remota y presencial, es de suma importancia que se tenga experiencia con la atención clientes cara a carasoporte a aplicaciones: es requisito básico conocer de aplicativos como office, windows, correo, etc., reportes de rendimiento y cumplimiento, incluyendo gráficos, y por este hecho es importante conocer de fórmulas, gráficos, trucos básicos de excel, formatos, combinación de colores, estética, alineación de textos, etc. requisitos básicos: conocimientos en soporte técnico, disponibilidad de horario, atención a clientesinglés intermediocontarán con una experiencia mínima de tres años en atender y resolver incidentes y requerimientos de servicioeficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los nivelesconocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de impresión, ofimática, básicos de conectividad y redes.disposición de aprender bajo una curva de aprendizaje corta que no limite sus capacidadestrabaje en equipo, documentando casos y problemas en el service deskun gran sentido de responsabilidad, disposición, flexibilidad, adaptabilidad a los cambios experiencia en software de help desk
funciones principales:
soporte a aplicaciones microsoft, web, básicos de red hat.ofimática, ms office, correo exchange, navegadores, directorio activo, open office, ios, android.manejo de dispositivos móviles y periféricos de los usuarios.soporte vía remota a través de service desk, vnc, dameware.sistemas de videoconferencias (webex, teams)soporte a servidores y sistemas de almacenamientoconocimientos de itilconocimientos básicos de sistemas erp comerciales, documentación, gestión de soporte, testing de aplicaciones e información base de sql) horario: lunes a viernes -rolan guardías lossábados ofrecemos:$14,260brutos mensuales,prestaciones de ley lugar de trabajo: av. Mariano otero y av. De las rosas, cp.44550 esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: