ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD CONTACT CENTER (CX & MEJORA CONTINUA)
Ubicación: Tlalpan Sur, CDMX (a minutos de Six Flags)
¿Te apasiona la experiencia del cliente y buscas impulsar mejoras reales en un entorno dinámico?
¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás?
Evaluarás la calidad de las interacciones con nuestros clientes.
Aplicarás herramientas de control de calidad para asegurar altos estándares.
Brindarás retroalimentación útil para elevar el desempeño del equipo.
Propondrás acciones de mejora continua junto a supervisores y líderes.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa como Analista de Calidad en Contact Center.
Conocimiento en metodologías de evaluación de calidad.
Dominio intermedio de Excel (filtros, tablas dinámicas, reportes).
Comunicación clara, análisis crítico y foco en resultados.
Lo que ofrecemos:
Capacitación constante y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral y un ambiente colaborativo.
Tiempo asignado para breaks y comida.
¡Descansa los domingos y feriados oficiales!
¿Cómo postularte?
Envía tu CV actualizado al*o postúlate directamente por esta plataforma.