Como agente de reservas, reportarás al supervisión de la oficina central de reservaciones de minor hotels en méxico y serás responsable de garantizar el cumplimiento con el servicio de reservas a través de distintos canales (teléfono/ e-mail/ web), directas o indirectas, desde una petición de reserva hasta su confirmación, facilitar información sobre nuestros hoteles, productos y servicios ofrecidos.
será también responsable de llevar a cabo tareas de venta cruzada y upselling, contribuir activamente al incremento de revenues y exceder decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un servicio excelente.estamos contratando agente de reservas en nuestras oficinas en méxicobuscamos candidatos con:flexibilidad, proactividad y consecución de objetivos en el trabajoexcelentes habilidades comunicativasflexibilidad horaria en turno de nocheformación en hospitalidad, turismo o similar será tenido en cuenta como factor prioritario a la hora de contratarhabilidades de venta (experiencia en gestión de reservas o en el área comercial será valorado)experiencia en atención al clientenivel b2 mínimo de inglés es necesariodisponibilidad para llevar a cabo tareas y funciones a tiempo completoconocimientos informáticos: microsoft office, internet, etc.