Descripción del puesto
como administrador de cobros y facturación, realizarás las siguientes actividades:
1. investigarás y resolverás consultas de clientes sobre facturación y problemas de cobro, aplicando políticas de relación con el cliente.
2. emite créditos/débitos a cuentas de clientes según lo garantizado.
3. mantendrás a la gerencia y departamentos relacionados actualizados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes.
4. verificará la exactitud de las facturas de los clientes y las enviará por correo electrónico.
5. mantendrá registros precisos, organizados y actualizados de las facturas, derechos e impuestos, guías aéreas, archivos de clientes y todos los demás trámites relacionados.
6. preparará recibos de efectivo y depósitos bancarios.
7. asegurará el 100% de la facturación diaria (fedex-bso interna).
8. generará informes para reembolso diario a fedex internal aa. Generará informes rodr. Generará informes para el cobro de facturación bso el mismo día,
9. apliquedaría el sistema de cobranzas oraclear. Aplicaría gccs.
10. otras tareas relacionadas según sea necesario.
requisitos mínimos
nivel mínimo de estudios: preparatoria concluida/equivalente. Dos (2) años de carrera universitaria en contabilidad o negocios preferentemente.
experiencia mínima: experiencia previa en servicio administrativo o atención al cliente en un entorno de servicio. Dos (2) años de experiencia en facturación o cuentas por cobrar.
habilidades mínimas requeridas: excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación (oral y escrita). Voz clara y articulada. Escritura rápida en computadora (35 palabras por minuto) y experiencia en el manejo de un crt. Procesamiento de textos y hojas de cálculo. Fluido en inglés.