Reclutador: alexa lópez ubicación: celaya y puebla industria: malsmodalidad de trabajo: presencial (disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana)funciones y herramientas clave:- participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo uhd, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y calidad operativa.- atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.- registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.- apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.conocimientos y experiencia necesaria:- 1 año de experiencia en roles de mesa de servicio o soporte técnico a nivel 2- manejo de herramientas de tickets.- ingles intermedio conversacionalhabilidades:- liderazgo y gestión operativa- capacidad para trabajar bajo presióntu carrera en capgemini:- al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini.- trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.- contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.- capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.- nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países.somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey.- capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.te encantará trabajar en capgemini porque:- ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.- proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión.- promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera."En capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona.todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto.por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: /