Gran Hotel Ciudad de México solicita:
OBJETIVO DEL PUESTO:
Realizar operaciones de cobro de manera precisa y eficiente, tomar orden de room service brindando atención cortés y profesional a clientes nacionales y extranjeros, asegurando una experiência positiva y fluida en el proceso de compra o pago.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Atender al cliente en idioma español o inglés, según sea necesario.
Cobrar productos o servicios en efectivo, tarjeta de crédito/débito u otros medios electrónicos.
Emitir comprobantes de pago (facturas, tickets).
Verificar precios, promociones y disponibilidad de productos o servicios.
Realizar arqueos y cortes de caja diarios.
Resolver dudas o incidencias básicas del cliente relacionadas con pagos.
Mantener orden y limpieza en su área de trabajo.
Apoyar en tareas adicionales del área, según instrucciones de su supervisor.
Cumplir con los protocolos de seguridad y confidencialidad de la información.
REQUISITOS DEL PUESTO:
Experiência:
1 año en funciones de caja, atención al cliente o ventas.
Idiomas:
Inglés intermedio a avanzado (B1-B2 mínimo): Capacidad para entablar conversaciones con clientes, explicar precios, promociones y resolver dudas básicas.
Conocimientos:
Manejo de terminales punto de venta (TPV).
Manejo de efectivo y transacciones electrónicas.
Principios básicos de atención al cliente.
Habilidades:
Comunicación verbal clara (en español e inglés).
Precisión numérica y responsabilidad con valores.
Actitud de servicio y empatía.
Organización y puntualidad.
Tolerancia a la presión.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $10,400.00 al mes
Beneficios:
Descuento de empleados
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Rotativo
Experiência:
Manejo de caja: 1 año (Deseable)
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial