Overview
el vendedor de tienda full time es el embajador principal de la marca skechers, responsable de crear experiencias memorables para nuestros clientes y convertir cada visita en una oportunidad de venta exitosa. Su rol es fundamental para mantener los estándares de excelencia de la marca, impulsar el crecimiento de ventas y fidelizar clientes a través de un servicio excepcional y conocimiento profundo de nuestros productos.
responsabilidades principales
a. Ventas y atención al cliente
* alcanzar o superar las metas de ventas del equipo establecidas mensualmente
* brindar asesoramiento personalizado sobre características, beneficios y usos del calzado skechers
* identificar las necesidades específicas de cada cliente para recomendar productos adecuados
* manejar objeciones de venta y cerrar transacciones de manera efectiva
* procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago autorizados
* gestionar cambios, devoluciones y garantías según políticas establecidas
* mantener comunicación profesional y cordial con todos los clientes
b. Operaciones de tienda
* recibir, verificar y organizar mercadería nueva según protocolos establecidos
* etiquetar, marcar precios y codificar productos conforme a estándares corporativos
* mantener el inventario organizado y realizar conteos periódicos cuando se requiera
* empacar y embalar compras de clientes de manera segura y presentable
c. Merchandising y presentación visual
* implementar y mantener los estándares de presentación visual de la marca
* organizar productos según planogramas y directrices de marketing establecidas
* asegurar que las vitrinas y displays estén siempre atractivos y ordenados
* reponer productos en góndolas y estanterías de manera oportuna
* verificar que la señalética promocional esté actualizada y bien ubicada
d. Mantenimiento y limpieza
* realizar tareas de limpieza y mantenimiento de estantes, mostradores, mesas y pisos
* ejecutar rutinas de apertura y cierre de tienda según checklist establecido
* mantener áreas de trabajo organizadas y libres de obstáculos
* reportar cualquier daño o necesidad de mantenimiento a supervisores
* asegurar que la tienda esté preparada para el siguiente día de operación
e. Cumplimiento y políticas
* adherirse estrictamente a todas las políticas y procedimientos corporativos
* mantener confidencialidad sobre información comercial sensible
* cumplir con los valores corporativos y código de ética empresarial
* participar en capacitaciones y entrenamientos programados
* reportar incidencias o situaciones irregulares a la supervisión inmediata
requistos del cargo
a. Educación
* mínimo: educación secundaria completa
* deseable: estudios técnicos en ventas, marketing o áreas afines
b. Experiencia
* mínimo: 6 meses de experiencia en ventas al por menor o atención al cliente
* deseable: experiencia previa en retail de calzado o moda
c. Competencias técnicas
* conocimiento básico de técnicas de venta y atención al cliente
* manejo de sistemas pos y equipos de punto de venta
* habilidades básicas de matemáticas para manejo de dinero y cálculos
* conocimiento de productos de calzado (materiales, tallas, cuidados)
#j-18808-ljbffr