Descripción del puesto
nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo especializado para garantizar el funcionamiento eficiente de las operaciones administrativas relacionadas con nuestra plataforma de comercio electrónico. Sus actividades incluirán gestionar productos, pedidos y atención al cliente, así como mantener documentación actualizada y coordinar comunicaciones internas y externas.
responsabilidades
* crear y actualizar listados de productos asegurando descripciones precisas y actualizadas.
* procesar y gestionar pedidos de clientes a través de una correcta entrada y seguimiento.
* coordinar con logística para entrega oportuna de productos.
* gestionar consultas y quejas de clientes para resolver problemas rápidamente.
* recopilar y analizar datos de ventas e inventarios para realizar informes periódicos.
* ayudar en la implementación de campañas de marketing y promociones en la plataforma.
requisitos
* licenciatura en administración, mercadotecnia o ingeniería.
* experiencia mínima de 2 años en administración de plataformas de mercado libre.
* conocimientos de microsoft 365, excel intermedio y sap.
* competencias en atención al cliente, adaptabilidad, solución de problemas, negociación, comunicación verbal y escrita, trabajo en equipo y enfoque a resultados.