Empresa de tecnología y comunicaciones ubicada en chile busca una persona de méxico para el cargo técnico de soporte *nível 1 mesa de ayuda*, modalidad remota.
Funciones:
- soporte y asistencia a clientes
- manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión
- resolución de problemas de usuario y contraseña instalación/reinstalación básica de aplicaciones software
- verificación de configuración apropiada de hardware y software
- asistencia mediante la navegación de menús de aplicación.
*requisitos*:
- experiência de 1 a 2 años en nível técnico en informática/computación
- soporte informático básico
- contar con un equipo propio. (ram: 8gb, disco duro 256 gb en adelante, i3 o i5, win10/11, internet de 100 a 200 mbps de descarga, de 20 a 40 mbps de subida)
- horario remoto por turnos de lunes a domingo. (48hr semanales)
*estos turnos serán informados mes a mes.
Tipo de puesto: tiempo completo
pregunta(s) de postulación:
- ¿has trabajado con sistema de tickets?
- ¿has trabajado como mesa de ayuda anteriormente?
- ¿has dado soporte remoto?
- ¿cuentas con un equipo propio. (ram: 8gb, disco duro 256 gb en adelante, i3 o i5, win10/11, internet de 100 a 200 mbps de descarga, de 20 a 40 mbps de subida)?
- ¿cuál es tu expectativa de salario mensual?
- ¿tienes disponibilidad para trabajar de manera remota por turnos?