Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
será responsable de gestionar comunicaciones vía email, whatsapp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.
requisitos: requisitos y habilidades: licenciatura en curso o no terminada excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente conocimientos básicos en excel experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente) orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos.
de lunes a domingo con 1 día de descanso.
extra: habilidades interpersonales y de comunicación efectiva capacidad de trabajo bajo presión y organización conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos interés en aprender y crecer dentro de la empresa si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!
tipo de puesto: tiempo completo ofrecemos: pago quincenal bono variable mensual por cumplimiento de indicadores 30 días de aguinaldo 50% prima vacacional 12 días de vacaciones seguro social seguro de vida seguro de gastos funerarios vales de despensa mensuales 1 día de cumpleaños capacitación continua y especializada