Funcionario de garantías
estamos buscando a un funcionario de garantías con experiencia en administrar procesos y mantener la satisfacción del cliente.
nuestros objetivos:
1. administrar las garantías realizadas por nuestros clientes.
2. desarrollar informes sobre el desempeño de garantía de nuestros clientes, top de piezas cambiadas, frecuencia de piezas y reportes varios para nuestras oficinas centrales y clientes.
3. administrar las campañas de servicio y actividades de puerto lanzados por nuestra empresa.
4. gestionar el pago de reclamaciones a nuestros proveedores.
5. preparar publicaciones y/o boletines de garantías, campañas y técnicos para nuestra red de clientes y profeco.
6. preparar los informes de avance de campañas para profeco.
7. administrar la seguridad y el acceso de usuarios en nuestro sistema.
habilidades requeridas:
8. conocimientos avanzados de herramientas analíticas y microsoft office, especialmente excel.
9. buen manejo de inglés es deseable pero no indispensable.
10. licenciatura preferente en administración, ingeniería en sistemas o ingeniería industrial.
prestaciones:
11. sueldo base más prestaciones superiores a las de ley.
12. fondo de ahorro y vales de despensa.
13. aguinaldo 30 días.
14. seguro de gastos médicos y seguro de vida.
tipo de puesto: tiempo completo. Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes. Horario: turno de 8 horas.
preguntas de postulación:
15. tiempo de experiencia laborando en un corporativo o grupo automotriz.
16. tiempo de experiencia desempeñando el puesto.
17. nivel de excel.