**_51,000 people. 49 countries. Over 120 office locations._**:
- We’re not just engineers. We’re a global team of data scientists, consultants, construction workers and innovators all working to create a better tomorrow. Every day, we help customers in energy, chemicals and resources get one step closer to solving our planet’s toughest issues. Climate change. The energy transition. Digital transformation. And how we can deliver a more sustainable world.?_
**Responsabilidades**:
- Identifica, investiga y resuelve problemas técnicos difíciles y complejos.
- Brinda soporte a los usuarios finales para problemas de computadora, aplicación, sistema, acceso.
- Mantiene, repara y soluciona problemas de paquetes de software.
- Interactúa con los usuarios finales para identificar los procedimientos informáticos actuales y las operaciones de software de sistemas.
- Puede coordinarse con otros equipos o departamentos para resolver los problemas de los usuarios.
- También responsable de la capacitación del usuario final. Gana exposición a algunas de las tareas complejas dentro de la función de trabajo de TI.
- Realiza tareas de soporte técnico difíciles, que requieren la aplicación de técnicas avanzadas y principios matemáticos y de ingeniería, de acuerdo con los estándares y procedimientos establecidos.
- Trabaja bajo supervisión directa con alcance para la planificación y organización de métodos de trabajo en los proyectos asignados. Recibe asignaciones en términos de objetivos y prioridades específicas.
- El trabajo se revisa para determinar su precisión, integridad y cumplimiento de los objetivos.
- Puede recibir capacitación supervisada/autodidacta en prácticas/aplicaciones de trabajo disciplinario más avanzadas.
- No tiene personal a cargo, pero puede desempeñar un papel principal en asignaciones de tipo de proyecto.
- Comunicar con soltura ideas y conceptos, persuadiendo e influyendo a través de la participación en la elaboración y entrega de propuestas, presentaciones e informes.
- Comprensión avanzada de sistemas, procesos y herramientas relacionadas con el campo. Capaz de ayudar a otros y solucionar problemas con sistemas, procesos y herramientas.
**Experiência**:
- Mínima 3 años desarrollando las actividades que se mencionan arriba.
**Calificaciones**:
- Escolaridad:
- Idiomas: Inglés Intermedio - avanzado
**Competencias**:
- Responsable.
- Comunicación asertiva
- Capacidad para resolver problemas.
- Analítico.
**Software**:
- MS Officce
- Excel Query
- CMIC
- Open Text
**_What we offer you_**
- Providing an agile culture and challenging work opportunities results in a positive work environment. Our people enjoy competitive compensation packages and a fun, personal, collaborative and safe working environment. We value equal employment opportunity and are committed to promoting fairness, equality and diversity._
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