Job requisition id: 11484
en volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en méxico. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.
nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor
te invitamos a ser parte del crecimiento de volaris
descripción larga
asesor lead ciudad juárez:
el puesto:
como asesor lead formarás parte de la dirección de aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.
¿qué buscamos?
•bachillerato, preferentemente licenciatura
•por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
•inglés básico-intermedio
•manejo de microsoft office intermedio, navitaire, go now
•conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
•disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
•contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, orientación a resultados, manejo de grupos, comunicación asertiva
¿cuáles son las funciones?
•seguimiento reportes de clientes
•mejora de la comunicación entre los departamentos y niveles de la organización
•gestionar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
•seguimiento incidencias equipajes
•asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
•responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente
si te interesa y cumples con los requisitos no dejes pasar esta oportunidad recuerda que hay muchas más esperándote en
te estamos esperando