Técnico de soporte n1/mantenimiento preventivo y correctivo/rol de turnos/prestaciones superiores
importante empresa del sector ti se encuentra en búsqueda de: técnico de soporte n1.
requisitos:
* carrera técnica o licenciatura en carrera afín a las tecnologías de la información
* 2 años de experiencia brindando soporte técnico de primer nivel
* habilidades de resolución de problemas de nivel 1 con todas las tecnologías
* experiencia en atención telefónica
* mantenimiento preventivo y correctivo
* experiencia en instalación y configuración de equipos de cómputo e impresoras (presencial y/o remoto)
* disponibilidad para rol de turno y guardias
actividades:
* resolver los incidentes y solicitudes dentro del sla
* mantener una resolución general una vez levantado el ticket
* seguimiento de todos los incidentes y solicitudes levantadas por los usuarios
* documentación completa y oportuna de los tickets
* participar en la mejora de los procesos en los que interviene
ofrecemos:
* salario bruto mensual a negociar
* prestaciones de ley + superiores
* 20 días de aguinaldo
* vales de despensa
* fondo de ahorro
jornada:
rol de turnos. Lunes a viernes 06:00 am - 03:00 pm o 02:00 pm - 11:00 pm
1 sábado o domingo hacer guardia cada 15 días
zona:
colonia del valle (cerca de metro zapata)
aplicación:
si te encuentras interesado por la vacante, postúlate por este medio con tu cv y en breve nos comunicamos contigo.
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