*vacante para la empresa sears en plaza queretaro - querétaro, querétaro*:*sears mazatlan solicita*:*encargado del area de servico al cliente*responsable de la relación entre la tienda y el cliente, buscando siempre mejorar la experiência de compra, resolviendo cualquier inconveniente que surja.*requsitos*:- bachillerato concluido.- experiência en el departamento de servicio al cliente en retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.- conocimientos de procesos de servicio al cliente, *dando seguimiento a quejas y dudas,* trámite de tarjetas de crédito, etc.- disponibilidad de horario de lunes a domingo*habilidades*:- dinámico- proactivo- trabajo bajo presión- tolerante a la frustración*ofrecemos*:- sueldo fijo y competitivo.- * prestaciones de ley desde el primer día*:1. Imss, para ti y tu familia.2. Afore, administra el ahorro para tu retiro.3. Infonavit, en beneficio a tu hogar.4. Fonacot, para cualquier imprevisto.5. Vacaciones, disfruta de tiempo con los tuyos.6. Prima dominical,7. Prima vacacional,8. Aguinaldo, un extra seguro a fin de año.9. Permiso por paternidad / maternidad10. Permiso por luto11. Reparto de utilidades.- *prestaciones superiores a la ley*:1.vales de despensa del 10% adicional al sueldo,2.seguro de vida, protege a los que más quieres,3.gastos médicos mayores, prevén futuros problemas.4.descuentos de empleado y más de 30 beneficios exclusivos por ser parte del grupo más grande de méxico.5.plan de crecimiento y desarrollo profesional.6.estabilidad laboral.y muchos más*funciones*:- atención a clientes, resolución de dudas y consultas de los clientes sobre productos, promociones, etc.- supervisión y coordinación del equipo de servicio al cliente.- apertura de créditos.- revisión y explicación de estados de cuenta.- gestión de devoluciones y cambios supervisando procesos.- control de inventarios y disponibilidad de productos.*interesados postularse por este medio con cv actualizado en formato word o pdf, te llamaremos de ciudad de méxico.si lo prefieres, acude directamente a nuestra sucursal.*"de conformidad con lo establecido en la ley federal de datos personales en posesión de los particulares", sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento".searsun equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:comercial / ventas*industria*:comercio al por menor / minorista o retail*habilidades*:- técnicas de venta- facilidad de palabra- organizacion