Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:
especialista en soporte de operaciones zscaler
ingles conversacional obligatorio
trabajo en esquema hibrido (2 días en sitio, 3 de home office)
a elegir en cdmx, guadalajara, queretaro o monterrey
estamos en busca de un especialista en soporte de operaciones zscaler altamente calificado para unirse a nuestro equipo de operaciones de seguridad. El candidato ideal debe tener un conocimiento profundo de zscaler internet access (zia) y demostrar experiencia en el análisis y solución de problemas dentro de entornos zscaler.
en este rol, serás responsable de brindar soporte a las operaciones diarias de nuestra infraestructura zscaler, monitorear el estado del sistema, investigar problemas complejos y proponer soluciones para garantizar el rendimiento óptimo y la seguridad del entorno.
requisitos:
* experiencia relevante de al menos 6 años
* realizar análisis detallados de registros (logs) y políticas de zia.
* diagnosticar problemas de conectividad o acceso en la plataforma.
* colaborar con equipos internos para revisar configuraciones y arquitecturas.
* desarrollar mejores prácticas para mantener la estabilidad operativa continua.
* utilizar el conocimiento técnico para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
* documentar incidentes y participar en iniciativas de mejora continua.
ofrecemos:
* horario de oficina
* esquema 100% nomina
* sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)