Acerca de la empresa
versaria, s. A. de c. V., una empresa líder en sistemas de tecnologías de información de alta disponibilidad con más de 18 años de experiencia.
estamos buscando un operador en sistemas ti.
requisitos del puesto
* educación: se requiere título universitario en ingeniería o licenciatura en sistemas computacionales o una carrera afín.
* conocimientos: monitoreo de sistemas operativos, elaboración de reportes, soporte técnico de 1er nivel.
* conocimientos de atención por tickets
responsabilidades del puesto
ejecutar labores de monitoreo a través de diferentes consolas y ejecutar recuperación de servicios conforme a procedimientos establecidos. Interactuar con otros operadores de consola, personal de soporte especializado, proveedores y supervisores para el adecuado seguimiento, atención, escalación, de incidentes. Registro, seguimiento, escalación, documentación y cierre de tickets en mesa de servicio.
experiencia (preferente)
* mínima de 1 año trabajando en funciones de operación y monitoreo de mainframe (preferente) y/o servidores windows y linux dentro de un centro de datos.
* conocimiento de sistema operativo z/os (preferente) para realizar navegación y ejecución de comandos. Experiencia en la administración y configuración de sistemas operativos windows y linux.
* experiencia en el diagnóstico y soporte de primer nivel a incidentes en la plataforma mainframe (preferente) o en las plataformas windows y linux. Experiencia en la gestión de incidentes.
* deseable que tenga conocimiento en el manejo de herramientas de monitoreo
únete a nuestro equipo en versaria, donde podrás aprovechar tu experiencia en sistemas de tecnologías de información y formar parte de una empresa innovadora que se preocupa por el crecimiento y desarrollo de sus colaboradores. ¡postúlate ahora y sé parte de nuestro éxito! #j-18808-ljbffr