Gerente de call center con experiencia en cobranza

Descripción del puesto

buscamos un profesional experimentado para trabajar en un call center con experiencia en cobranza y conocimientos en indicadores clave de rendimiento (kpis) y marcadores predictivos.

* experiencia reciente como gerente de call center en cobranza.
* experiencia en recuperación de cartera, especialmente en carteras bancarias.
* conocimientos en kpis y marcadores predictivos.

nuestros beneficios incluyen:

* sueldo base $84,000 al año.
* bono de productividad.
* contrato directo.
* ayuda de transporte.
* vacaciones.
* prima vacacional.
* aguinaldo.
* imss.
* infonavit.
* utilidades.
* convenios con universidades.
* plan de vida y carrera.


responsabilidades

* liderar un equipo de supervisores de call center.
* desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad del centro de llamadas.
* mantenerse actualizado sobre tendencias y mejores prácticas en cobranza y gestión de cuentas.


requisitos

* título universitario en administración de empresas o área relacionada.
* experiencia mínima de 3 años en gerencia de call center.