Descripción del trabajo
el objetivo de este puesto es ofrecer una atención y seguimiento de alta calidad a las solicitudes de nuestros clientes.
para lograr esto, realizaremos la reserva, confirmación y cambio de citas con precisión, además de recuperar seguros, garantías y devoluciones en un plazo razonable.
trabajamos en un ambiente dinámico y apasionado por el servicio al cliente.
nuestros valores son: calidez humana, compromiso, innovación, creatividad y respeto mutuo.
funciones del puesto
* atender y seguir las solicitudes de los clientes con profesionalismo
* realizar reservas, confirmaciones y cambios de citas de manera precisa y oportuna
* recuperar seguros, garantías y devoluciones en tiempo y forma
* generar informes y reportes para mejorar la eficiencia
requisitos del puesto
* tener conocimientos avanzados en inglés (requerido)
* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente
* habilidad para manejar computadoras y herramientas relacionadas
* análisis y resolución de problemas efectivos
* buena redacción y ortografía
* disponibilidad de tiempo flexible para trabajar sin previo aviso
* radicar en cancún (preferiblemente)