Administradora y recuperadora de cartera de créditos líder en méxico
funciones:
* supervisión de equipo: coordinar y guiar a los ejecutivos de cobranza, asegurando que cumplan con los objetivos diarios y mensuales.
* monitoreo de desempeño: revisar llamadas y gestiones realizadas, verificando calidad en la atención y cumplimiento de protocolos.
* gestión de cartera: dar seguimiento a cuentas por cobrar, estableciendo estrategias para disminuir la morosidad y mejorar la recuperación.
* capacitación y retroalimentación: brindar entrenamiento constante y retroalimentación a los agentes para fortalecer habilidades de negociación y servicio.
* reportes y métricas: elaborar informes sobre resultados, indicadores de cobranza y productividad del equipo, presentándolos a la gerencia.
* resolución de incidencias: atender casos complejos o clientes difíciles, apoyando al equipo en la búsqueda de soluciones efectivas y manteniendo la confidencialidad.
ofrecemos:
* sueldo: $13,738 brutos mensuales
* bono mensual sin tope
* apoyo de transporte: $500 mensuales (solo al vespertino)
* prestaciones de ley desde el primer día
* crecimiento a subgerencia
horarios:
* vespertino: 13:30 pm a 21:00 pm y sábado rolado: de 8:00 am a 15:30 pm y de 12:30 pm a 20:00 pm
requisitos:
* 1 año de experiencia reciente como supervisor de cobranza
* moras de 1 año en adelante
* buen manejo de computadora
* trabajo en equipo
zona a laborar:
* tlalnepantla, centrum park.
¡¡¡¡¡si cumples con los requisitos, postulate!