Grupo davina está en busca de soporte de monitoreo operacional
requisitos:
* disponibilidad de rotar turnos de 12 hrs: ( trabajan 2 días en el turno de día (7 am a 7 pm) y 2 días en el turno de noche (7 pm a 7 am) en la modalidad de home office, y se descansan 4 días
* ingeniería o licenciatura terminada, enfocada al área de sistemas
* conocimientos básicos en sistemas operativos (windows, linux)
* conocimientos básicos paquetería office
* conocimiento básico en herramientas como service now, microsoft teams, sqldeveloper, uc4, opmanager, appmanager y datadog
* conocimientos básicos en base de datos (sql server, oracle)
* administración de alto volúmen de correo.
* gestión de alertas e incidentes. (ejecutar procesos a primer nivel y/o escalar a equipos especializados)
* manejo de bitácora
* capacidad para actuar a una respuesta rápida ante imprevistos operativos.
funciones:
* monitorear la salud de los servidores críticos del negocio mediante alertas por correo y herramientas de monitoreo que tiene la empresa. Si se presenta alguna falla se tiene que actuar rápidamente para reportar o bien ejecutar un proceso como primer nivel.
* monitorear los procesos críticos que corren 24/7 los 365 días de año.
* ejecución de procesos solicitados por diferentes áreas mediante correo con requerimiento o incidente.
* ejecución de comandos básicos en servidores windows o linux dependiendo la solicitud.
* generación de incidentes para proveedores y tener una buena comunicación con ellos.
* generación de sesiones por microsoft teams e involucrar a responsables de falla
* ejecución de scripts en base de datos oracle o sql server
* ejecución de jobs de base datos sql server
* monitorear integraciones en la herramienta de oic, si se presentan fallas se escala a equipo especialistas dependiendo la falla.
* monitorear web logic, rib, rms, rpm, etc
* monitoreo de procesos de dastastage
* monitoreo de base de datos oracle y sql server, si se presenta alguna falla es necesario actuar rápido y escalar con el área responsable.
* llenar la bitácora diara de todas las actividades que se lleva a cabo.
ofrecemos: $12,000 - $15,000 libres + prestaciones de ley
disponibilidad para trabajar en san nicolás de los garza, n.l. en turnos rotativos en la modalidad de home office.