Desarrollador de atención al cliente bilingüe
nuestra empresa busca un profesional con habilidades en atención al cliente para trabajar como representante de servicio. Se requiere experiencia previa en servicios a clientes, dominio del inglés y español y conocimientos intermedios en herramientas informáticas.
responsabilidades:
* atender llamadas entrantes de clientes registrados, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones oportunas y adecuadas.
* asegurar que el servicio brindado cumpla con los objetivos establecidos por contrato y los indicadores clave de desempeño (kpis).
* proporcionar atención cordial, profesional y empática de acuerdo con los lineamientos de la empresa.
requisitos:
* experiencia previa en atención telefónica o servicio al cliente.
* dominio del idioma inglés y español (indispensable).
* habilidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
beneficios:
* horario de lunes a viernes.
* prestaciones de ley.
* bono mensual.