Overviewtécnico de servicio en sitio i para nuestra planta cummins en cananea, son, méxico.descripción del trabajo y cultura de la empresa enfocadas en desarrollo de carrera, flexibilidad y un entorno laboral inclusivo.actúa como especialista técnico y principal contacto de atención al cliente para diagnosticar y completar de forma independiente las reparaciones de los productos en las instalaciones de un único cliente.responsibilitiesrealiza diagnósticos de forma independiente y completa las reparaciones de los equipos en las instalaciones del cliente.mantiene relaciones productivas con los clientes y garantiza una atención rápida y eficaz para minimizar el tiempo de inactividad.impartir formación sobre mantenimiento preventivo y/o reparaciones realizadas por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar orientación laboral a otros; puede revisar planos de reparación, listas de piezas y herramientas, etc.gestiona el inventario de piezas y repuestos en el lugar de trabajo; escala problemas no resueltos a los especialistas en productos o supervisor.completa la documentación necesaria, como hojas de trabajo de servicio, hojas de horas, reclamaciones de garantía y documentos de calidad, mediante formularios escritos o pantallas del sistema empresarial.identifica oportunidades adicionales de venta y servicio con el cliente.completa la formación de acuerdo con los requisitos empresariales y de habilidades.mantiene el área de trabajo y las herramientas limpias y en buen estado de funcionamiento.garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y normativa de salud, seguridad y medio ambiente, e informa de cualquier problema o incidente a la dirección y a su supervisor.qualificationsdebe saber interpretar y dar seguimiento a árboles de falla y diagramas eléctricos de cummins.certificación en motores qsk38, qsk*, qsk50, qsk78, mcrs.capacidad de realizar diagnósticos complejos, usando las herramientas de cummins sin supervisión.capacidad para mantenimiento y reparación mecánica y eléctrica para reparaciones de productos, incluyendo componentes, sin supervisión.capacidad de identificar oportunidades de mejora en procesos de trabajo y recomendar las medidas apropiadas.capacidad de trabajar de forma segura e identificar riesgos de seguridad, incluyendo completar la capacitación de seguridad requerida.conocimientos básicos de sistemas computacionales (office).capacidad de comunicarse claramente de forma oral y escrita.conocimientos de estándares de calidad si es empleado de promoción interna.capacidad para desarrollar relaciones laborales eficaces y trabajo en equipo.capacidad de utilizar principios matemáticos generales.capacidad para educar al cliente sobre el funcionamiento y el mantenimiento de los productos y mantener relaciones productivas con ellos.educationaprendiz de técnico certificado en generación de energía y/o motores.título vocacional de una institución técnica relevante (preferible).certificación eléctrica vigente (opcional).permiso de conducir válido localmente.este puesto puede requerir licencia para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.experienceamplia experiencia en servicio de campo (minería).amplio conocimiento de productos de generación de energía y/o motores.conocimiento básico de la competencia y prácticas de la industria.experiencia práctica en alta tensión y baja tensión (opcional).job detailsresponsibility: servicio en sitioorganization: cummins inc.role category: on-site with flexibilityjob type: technicianreqid: *relocation package: no100% on-site: yesnota: debido a la naturaleza operativa y funciones específicas de este rol, el trabajo debe realizarse 100% en persona en sitio.#j-*-ljbffr