*descripción del puesto (botones/maletero)*:
en mia tulum resort buscamos botones/maleteros con excelente actitud de servicio, responsabilidad y amor por la hospitalidad.
esta posición es clave para brindar una experiência cálida y profesional a nuestros huéspedes desde su llegada.
el trabajo se desarrolla en un entorno natural frente al mar, por lo que buscamos personas con sensibilidad por la naturaleza, equilibrio emocional y capacidad para adaptarse a un ambiente relajado pero exigente.
*responsabilidades principales*:
- dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo en la entrada del resort.
- ayudar con el manejo y transporte de equipaje, asegurando su cuidado y correcta entrega en las habitaciones.
- acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, proporcionando información básica sobre los servicios y amenidades durante el trayecto.
- colaborar con la recepción en la coordinación de check-ins y check-outs, especialmente en horas de alta actividad.
- atender solicitudes especiales de los huéspedes, como entrega de artículos a habitaciones o apoyo en la movilidad dentro del hotel.
- coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.)
para satisfacer necesidades inmediatas de los huéspedes.
- mantener las áreas de acceso, lobby y carretes de equipaje limpios y organizados, en armonía con el ambiente del hotel.
*perfil deseado*:
- experiência previa en hotelería o atención al cliente (mínimo 1 año), preferentemente como botones o en servicio al huésped.
- dominio del inglés (indispensable); otros idiomas son un plus.
- excelente presentación y comunicación verbal.
- actitud positiva, proactiva y con vocación de servicio.
- buena condición física para el manejo de equipaje y la movilidad constante.
- capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
- conexión con los valores de mia: hospitalidad, armonía, naturaleza y respeto.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- propinas y prestaciones conforme a ley.
- ambiente laboral positivo y en contacto con la naturaleza.
- oportunidades de desarrollo profesional dentro del resort.
- posibilidad de hospedaje
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
- turno matutino
- turno vespertino
pregunta(s) de postulación:
- tienes experiência en recepción de hotel?
esto es indispensable para considerarte
experiência:
- recepción de hotel: 2 años (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 10/08/2025