*descripción*:
comercializar los servicios de la empresa y supervisar las actividades del área de servicio al cliente, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad y el apego a la normativa vigente.
*funciones*:
- coordinar y supervisar al equipo de servicio al cliente para garantizar una atención oportuna y de calidad.
- diseñar e implementar estrategias comerciales para la captación y fidelización de clientes.
- asegurar el cumplimiento de los procedimientos y normativas aduaneras en las operaciones.
- administrar recursos humanos y materiales para optimizar la operación del área.
- mantener comunicación con autoridades, navieras y recintos para la gestión de trámites aduanales.
- analizar indicadores y elaborar reportes de desempeño del área.
detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los procesos.
*requisitos*:
- licenciatura en aduanas, comercio exterior, relaciones internacionales o carrera afín.
- 1 año mínimo en un puesto similar.
- 2 años en un puesto de menor jerarquía.
- ley aduanera y normatividad aplicable.
- comercialización internacional.
- administración de personal.
- trámites y gestiones ante autoridades aduaneras y gubernamentales.
- inglés avanzado
*habilidades*:
- negociación comercial.
- trabajo en equipo.
- resolución de conflictos.
- inteligencia emocional.
- análisis de datos
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $45,* - $75,* al mes
beneficios:
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial