Job description:
colabora con 3mers innovadores alrededor del mundo
es la persona encargada de procesar, dar seguimiento a los requerimientos y reclamos de nuestros clientes, brindando el soporte para resolver y garantizar la satisfacción de los mismos manteniendo siempre una comunicación efectiva.
el impacto que tendrás en este rol- asegurar un buen servicio a los clientes, así como identificar las necesidades de acuerdo con el tipo de mercado.
- identificar oportunidades de mejora dentro del área y/o dar seguimiento a los proyectos locales asignados al equipo.
- coordinar equipos multidisciplinarios para lograr asegurar mantener o mejorar el nível de servicio de los clientes asignados.
- es responsable de la gestión y seguimiento de órdenes de compra de sus clientes asignados; desde el recibo de la misma, facturación y envío en tiempo y forma.
- está en constante comunicación con sus clientes para conocer sus requerimientos y comunicarlos a las diferentes áreas.
- es responsable de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes coordinando a las diferentes áreas operativas.
- es encargado de asegurar una correcta facturación y evitar errores que conlleven a la generación de notas de crédito.
- está en constante comunicación con las áreas de supply chain, marketing, ventas, para dar respuesta en tiempo y forma a los clientes.
las habilidades y experiência que buscamos- formación universitaria con título.
- de preferencia experiência en manejo de clientes, mínima de 1 año.
- inglés intermedio a avanzado.
experiência y habilidades adicionales que podrían ayudarte a tener aún más éxito en este rol:
- manejo de herramientas como sap, salesforce, as400, amazon connect.
- excelente manejo de excel, word.
- buena comunicación y capacidad de coordinar áreas multidisciplinarias- manejo de equipos.
- manejo de proyectos de mejora- alta organización, disciplina, trabajo en equipo e integridad son algunas de las habilidades que buscamos en ese rol.
apoyando tu bienestar
3m ofrece programas para ayudarte a vivir al máximo tu vida, tanto física como financieramente.
para garantizar salarios y beneficios competitivos, 3m realiza evaluaciones comparativas periódicas con otras empresas que son equiparables en tamaño y alcance.
chatea con max
3m es un empleador que ofrece las mismas oportunidades.
3m no discriminará a ningún solicitante de empleo por razones de raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano.
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