*objetivo del puesto*:
- gestionar y coordinar el control de cambios y órdenes de trabajo en los servicios administrados de ti para garantizar la estabilidad y seguridad de los sistemas.
- colaborar con las áreas de ti para crear los tramites y papelería necesaria para implementar y monitorear cambios y órdenes de trabajo de manera eficiente y efectiva.
*responsabilidades y tareas*:
- gestionar y coordinar el proceso de control de cambios y órdenes de trabajo.
- identificar y evaluar los riesgos asociados con los cambios y órdenes de trabajo.
- desarrollar y implementar planes de implementación y reversión para los cambios y órdenes de trabajo.
- coordinar con las áreas de ti para garantizar la implementación correcta y oportuna de los cambios y órdenes de trabajo.
- monitorear y analizar los resultados de los cambios y órdenes de trabajo para identificar áreas de mejora.
*requisitos*:
- experiência en gestión de control de cambios y órdenes de trabajo en entornos de ti.
- conocimientos en datadog y herramientas de monitoreo y análisis de rendimiento.
- habilidades en gestión de proyectos y coordinación de equipos.
- excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
- capacidad para trabajar en un entorno dinámico y priorizar tareas de manera efectiva.
- conocimientos en itil y gestión de servicios de ti.
- experiência en gestión de incidentes y resolución de problemas.
- habilidades en análisis de datos y seguridad de la información.
- conocimientos en gestión de riesgos y automatización.
*competencias*:
- gestión de cambios y órdenes de trabajo
- planificación y coordinación de proyectos
- comunicación efectiva y colaboración
- resolución de problemas y análisis de datos
- gestión de incidentes y seguridad de la información
*certificaciones y habilidades adicionales (deseado)*:
- certificación en itil v4 deseablemente practitioner
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
- días de paternidad superiores a los de la ley
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- trabajo desde casa
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: remoto híbrido en 06100, hipódromo, cdmx
fecha de inicio prevista: 27/05/2025