Somos el grupo automotriz mas importante, con 35 agencias y en expansión y con presencia en diferentes estados.
por desarrollo, buscamos nuevo talento que se integre al equipo de postventa.
unete como: gerente de servicio.
- necesitas experiência en puestos gerenciales mínima de 2 años.
- licenciatura o ingeniería en mecánica automotriz, industrial o afín.
funciones principales:
supervisar y gestionar los indicadores de satisfacción de clientes.
análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas).
establecer planes de acción para la mejora de la satisfacción de clientes.
pronóstico de ventas, reporte de ventas y objetivos.
manejo de kpi (refacciones y servicio).
análisis de ingresos de ordenes.
diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio.
ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de índice de satisfacción al cliente del corporativo y de la marca.
elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del índice de satisfacción del cliente, para reportarlo a la dirección.
autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno.
asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo.
disponibilidad completa de tiempo
horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:30 hrs (con horario de comida).
sábados de 8 a 14 hrs.
manejo de automóvil estándar y automático.
y licencia de manejo vigente.
ofrecemos:
sueldo base de $15,000 mxn + bonos por cumplimiento de objetivos, ingreso promedio de 22 mil mensuales.
prestaciones de ley: (imss, infonavit, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, pago de utilidades,)
+estabilidad y desarrollo profesional.